RETOURS et GARANTIE
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Toutes les commandes renvoyées et reçues plus de 30 jours après la date de livraison sont sujettes à un remplacement sous réserve, de la part d’iGPSPORT France. Nous ne facturons pas les frais de réapprovisionnement. Vos seuls frais pour le retour d’un article sont les frais de port pour nous le faire parvenir.
iGPSPORT France n’est pas responsable pour les colis perdus ou endommagés. Nous vous recommandons d’assurer tout retour.
A noter que les compteurs GPS dont le film de protection à été décollé même partiellement ne pourront faire l’objet d’un remboursement. De même que pour tous les accessoires, qui ne seraient pas remis dans leurs emballages, et qui n’ont pas fait l’objet d’un simple essai de jumelage en intérieur.
iGPSPORT France n’accepte pas les retours de produits achetés par l’intermédiaire d’un revendeur ou d’un autre distributeur.
Veuillez contacter le vendeur initial pour retourner les articles achetés auprès de lui.
Pour plus de détails veuillez consulter notre clause garantie dans les CGV
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Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, dans mon espace “Mon compte/Mes retours” . - Suivez les étapes
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MON PRODUIT PRÉSENTE UN PETIT DÉFAUT
Nous n’avons qu’une obsession : l’envie de vous proposer le meilleur produit qui soit. Si malgré tous nos contrôles qualité votre produit devait présenter un petit défaut, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle à l’adresse hello@igpsport.fr
N’oubliez pas de joindre à votre message des photos de vos produits défectueux et le numéro de série
des GPS situé au dos ! Cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution qui soit.
En effet, nous pourrons, sous réserve, réparer ou remplacer l’article défectueux par un article similaire, sans aucuns frais de main-d’œuvre ou de pièces pour le client dans un délai de deux ans à compter de la date d’achat. Le client assume les frais d’expédition, qui incluent tout matériel d’emballage ou d’expédition nécessaire pour remballer l’article.
Plus de détails sur nos conditions de garantie ici
SUIVRE L’ACHEMINEMENT DE MON COLIS RETOUR
Vous pouvez suivre vos demandes de retour dans votre espace “Mon compte / Mes retours”. Vous y trouverez les informations suivantes :
- Le numéro de la commande
- La date à laquelle la demande de retour a été faite
- Le mode de retour sélectionné
- Votre numéro de suivi retour
- L’état de votre retour : en attente ou traité